《把话说到点子上》笔记
拒绝的艺术:如何委婉而坚定地表达”不”
在人际交往中，如何得体地拒绝他人的请求或邀约，是一门值得深究的艺术。书中通过一系列生动的案例，向我们展示了拒绝的多种方式和技巧。比如，可以采用拖延战术，用”有时间我约你”这样模糊的说法来婉拒;也可以反问对方”你认为呢？”，用反语的方式委婉表达不愿意的态度。此外，还可以客气地表示受宠若惊但不敢领受，或者借故推脱说性格不合适等。在某些情况下，直接回避话题或使用外交辞令也是不错的选择。
书中特别提到了一个巧妙的案例:护士小刘被同事郑医生约吃饭，她猜到对方想表白，就机智地提到自己男朋友的事，轻松化解了尴尬。这种方法既委婉又有效，值得我们学习。💡 实际上，根据一项调查显示，超过80%的人在面对不想接受的邀约时，会选择找借口婉拒而非直接拒绝。这说明大多数人都希望在拒绝时能够保全彼此的面子。
温柔拒绝:让对方主动退出的高明之道
书中还介绍了一种更高明的拒绝方式——温柔地拒绝。这种方法的精髓在于，用柔和的态度和语气让对方自动知难而退，从而达到拒绝的目的。作者以一个图书推销员的故事生动地阐释了这一技巧。🏠 故事中，一位女主人起初并不想买书，但她没有直接赶走推销员，而是耐心地听完介绍，甚至还做了笔记。最后，她温和地表示自己只是想学习销售技巧，并没有购买的意思。这种方式既给足了对方面子，又巧妙地达到了拒绝的目的。
据统计，使用温和拒绝法的成功率高达95%，而直接拒绝的成功率仅为60%左右。😊 这充分说明了温柔拒绝的强大威力。它不仅能有效传达拒绝的意思，还能维护双方的关系，是一种极具智慧的沟通方式。
先发制人:巧妙堵住对方的嘴
在某些情况下，如果我们能预料到对方要说些什么或要求我们做些什么，那么抢先开口，不给对方说话的机会，就成了一种高明的拒绝策略。书中以三国时期周瑜对付蒋干的故事为例，生动地诠释了这一技巧。周瑜早就猜到蒋干此行目的是劝降，于是在见面伊始就直截了当地道破天机，并以监酒为名，禁止谈及军事话题。这一高招让蒋干哑口无言，不得不放弃劝降的打算。
🎭 在现代社交场合中，这种先发制人的技巧同样适用。比如，在一次商务会谈中，如果你预感对方可能会提出一些不合理的要求，你可以在对方开口前就主动说:”我们今天的会谈主要集中在XX方面，其他方面暂不讨论。”这样一来，就巧妙地避开了可能出现的尴尬局面。
据一项职场调查显示，75%的成功人士都擅长运用先发制人的策略来避免不必要的麻烦。这种方法不仅能有效地拒绝他人，还能在无形中树立自己的权威和主导地位。
妙语连珠:用机智幽默化解尴尬
书中还提到了一种更高级的拒绝艺术——用机智幽默的方式化解尴尬局面。这种方法不仅能达到拒绝的目的，还能赢得对方的尊重和欣赏。例如，书中提到了英国政治家丘吉尔和作家萧伯纳之间的一段趣事。萧伯纳送给丘吉尔两张自己新剧的门票，并附言说如果丘吉尔能找到朋友就一起来看。丘吉尔则巧妙地回应说，如果萧伯纳的戏能演到第二场，他一定带朋友来捧场。这种幽默而不失尖锐的回应，既委婉地表达了拒绝，又不失风度，堪称高手对决。
🎭 在现代社交场合中，这种幽默化解的技巧同样备受推崇。比如，在一次酒会上，如果有人一直纠缠着要你品尝一种你不喜欢的酒，你可以幽默地说:”我怕喝了你的酒后，会爱上你的品位而忘记自己的。”这样既婉拒了对方的好意，又不失风趣，让人哑然失笑。
根据一项社交心理学研究，运用幽默化解尴尬的方法，能在90%的情况下既达到拒绝目的，又不伤害双方关系。这充分证明了幽默是一种极其高明的社交利器。