故事力法则，以学员为中心的培训艺术，讲故事触及情感，促进交流理解

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故事力法则读书笔记

讲故事是一种极富魅力的交流方式，它能透过故事内容认清问题的本质，触及情感深处。培训师应该将讲故事视为将实际生活经验与具体内容联系在一起的有效途径。培训艺术的核心在于”指导”，引导学员确定并实现自身目标，而非单纯传递知识。🧐

培训师的作用是把学员带到具体的目的地，但同时也要认识到，学员最终能学到什么程度，取决于他们的起点和动力。培训师知晓自己对结果的影响程度，需要因材施教，灵活把控。贾尼思·费舍尔·陈在《培训基础》中指出，培训应该是一种”以学员为中心”的过程，培训师的任务是创造有利于学习的环境。💡

在我设计的绩效管理培训课程中，我采用了案例教学法，设计了一个名为达拉的虚构人物。达拉是一位存在问题的员工，引起了学员的强烈共鸣。他们纷纷提出各种处理方式，但我却无从应对。🤯

正当我陷入困境之时，我意识到应该让学员同理达拉的处境，理解她内心的恐惧和无助。我向全班学员坦白了自己年轻时也曾是一位”达拉式”的人物，当时被上司直接指出这一点，促使我改正了态度。通过讲述自身经历，我鼓励学员抵制报复的欲望，正视问题，同理他人。🙏

这一做法事实上回答了学员们的潜在疑问:”你怎样解决达拉那样的问题？”答案是首先同情理解，再直接处理。每个人的具体方式不尽相同，但面对问题才是控制结果的唯一途径。这一案例让我领悟到，讲故事能让学员认清问题的本质，找到解决之道。🔑

开设这门课程之初，我对自己的能力存有很大疑虑。我从未担任过管理职务，缺乏实战经验，不知如何指导资深的学员们。上课时，我努力避免给人留下”骗子”的印象。

午休时，我深陷困惑，考虑是否应该为达拉开脱，让学员表现出同情。回想自己的过去，我认为学员的愤怒源于对自身能力的质疑和不安全感。正是这些情感困扰，成为我讲故事的基础。🤔

通过这一经历，我意识到培训师的真正作用不仅在于传递知识，更在于引导学员认清问题的本质，找到解决之道。讲故事能够将生活经验与具体内容联系起来，触及学员的情感，促进交流和理解。这门课程标志着我从培训人员转变为严肃的课程设计师的开端。🌱

培训的本质是一种”以学员为中心”的过程。培训师的任务不仅是传授知识技能，更重要的是创造有利于学习的环境，引导学员主动探索，实现自我价值。🧭

当学习与发展的重心转移到绩效支持和在线学习时，培训师的作用容易被忽视。但事实上，培训师应该指导学员完成整个学习过程，帮助他们将知识转化为实际绩效，助力组织实现目标。

总之，培训不应是单向的知识灌输，而是一种互动的、以学员为中心的体验过程。培训师的价值在于能够洞见学员的需求和困惑，创造有利环境，促进交流和理解，最终引导学员获得真知，实现自我突破。⭐