直面职场「指点江山」
“这个方案不行，漏洞太多，明天早上换一个给我！”每当听到这样的声音，你是否感到一阵烦躁？作者五百田达成在《反驳的37个技巧》一书中，将这种人称为“爱指责又唠叨的人”。他们总能敏锐地捕捉到旁人的不足，仿佛时刻准备着用批评的言语来彰显自己的优越感。面对这样的“指点江山”，我们常常陷入被动，甚至怀疑自己的能力。
然而，作者告诉我们一个重要的技巧：与其纠结于对方指责的内容，不如将问题抛回给对方。书中举了一个例子：当对方抱怨“商品这样摆放不好看”时，你可以反问一句“那请告诉我应该如何摆放”。这一招看似简单，却能巧妙地化解对方的攻势。首先，它将“指责”变成了“求助”，迫使对方从“批评者”的角色转变为“解决问题者”。其次，它将原本属于你的责任 subtly 地转移到对方身上，让对方意识到“纸上谈兵”的容易与“躬身入局”的艰难。
当然，面对职场上的“老油条”，仅仅抛回问题是不够的。作者还提供了一个进阶技巧：利用“我们”的力量。例如，将“你的方案不行”转化为“‘我们’的方案还有哪些需要改进的地方呢”。通过这种方式，你巧妙地将自己与对方捆绑在一起，暗示对方“你不是一个人在战斗”，从而减轻对方的敌意，引导其进行建设性的讨论。
巧妙应对职场霸凌
在等级森严的日本职场，职场霸凌似乎成为了一个难以避免的阴影。面对来自上司或前辈的无理要求，我们常常敢怒不敢言，最终只能默默忍受。作者在书中一针见血地指出：职场霸凌的本质是权力不对等。而打破这种不对等的有效方法，就是搬出更大的“挡箭牌”。
书中分享了一个例子：当上司蛮横地要求你“这个周末去打高尔夫”时，你可以搬出更高层的领导作为挡箭牌，例如“我需要和部长商量一下”。面对权威，职场霸凌者往往会变得温顺起来。此外，作者还建议在日常生活中有意无意地提及“职场霸凌”这个词，例如可以聊聊“最近职场霸凌好像是个热门话题”或者“听说公司设立了职场霸凌投诉热线”。这种看似不经意的“敲打”，能够在潜移默化中给对方造成心理压力，使其有所收敛。
值得一提的是，作者在书中还提到了一个更为巧妙的方法：利用“职场霸凌”相关法律法规来保护自己。例如，你可以收集相关证据，并向公司的人力资源部门或相关的劳动监察部门进行举报。当然，在采取这种方法之前，你需要权衡利弊，谨慎行事。毕竟，在现实生活中，很多职场霸凌行为都难以界定，而公开对抗可能会带来更大的风险。
四两拨千斤化解性骚扰
“今天有约会吗？妆化得很漂亮嘛。” 这类看似“赞美”的话语背后，却隐藏着令人不适的性暗示。面对性骚扰，我们常常感到愤怒和羞耻，却又不知该如何应对。作者在书中提供了一种简单却十分有效的方法：鹦鹉学舌。
例如，当对方说出“最近胖了吗？希望你再瘦一点”时，你可以装作不解地反问：“什么？胖了吗？你刚才说‘希望我瘦点’吗？” 通过这种方式，你将对方的言语原封不动地“奉还”，迫使对方直面自己言论的不妥之处。同时，你故作疑惑的表情和语气，也能够在无形中放大对方的尴尬，使其意识到自己的行为并不受欢迎。
除了“鹦鹉学舌”，作者还提到了一个更为“高阶”的技巧：沉默的力量。当你面对一些难以启齿的性骚扰言论时，可以选择保持沉默，但同时用坚定而锐利的眼神注视着对方，仿佛在说：“我已经看穿了你龌龊的内心”。这种无声的“对抗”，往往比言语上的反驳更加有力，也更能让对方感到不自在。
以柔克刚应对时间魔人
在快节奏的现代社会，时间就是金钱，效率就是生命。然而，总有一些人对时间极其苛刻，哪怕只是几分钟的迟到，也会让他们勃然大怒。作者将这类人称为“时间魔人”，并指出与他们正面冲突只会陷入无休止的争吵。
书中提供了一个颇具趣味性的应对方法：小跑几步演戏。例如，当你因为堵车而迟到几分钟，面对对方“现在已经是下午3点2分了”的质问时，你可以一边小跑着道歉“对不起，对不起，我来晚了”，一边用手轻轻拍打着自己的胸口，装作一副气喘吁吁的样子，仿佛你真的为了赶时间而拼尽全力。这种夸张的表演虽然略显浮夸，但却能巧妙地化解对方的怒气，毕竟，没有人会忍心去责备一个已经拼尽全力的人。
此外，作者还建议，在与“时间魔人”相处时，要学会“提前量”法则。例如，如果对方要求你在下午三点开会，你可以将会议时间提前到两点半，并提前十分钟到达会议室做好准备。这样一来，即使对方因为一些突发事件而迟到，你也能从容应对，避免不必要的麻烦。