书萃芒泉
本文探讨了有效沟通的要点。包括打开心扉化解隔阂,拆解思维障碍调整想法,打开词语的“过滤器”消除理解差异,以及强调倾听在交流中的重要性。认为用心倾听、畅所欲言才能在交流中收获真知,成就良好沟通。 详细
本文介绍了《解决冲突的关键技巧》中的重要内容。包括沉浸式倾听,要求搁置偏见用心感受;超越假设,用好奇心探索真相;构建信任桥梁,培养同理心换位思考;创造共赢,以创新思维突破僵局。这些构成解决冲突的全新范… 详细