本文探讨了如何化解冲突、走向心灵和解。指出冲突源于对自我身份的执着,需正视内心痛苦,用爱与同理心化解。还提出“晓之以理,动之以情”的谈判范式,以重构人际关系,建立和谐社会,强调爱是化解一切冲突的关键。 详细
本文探讨了冲突中的身份、情感与利益。指出身份认同是冲突根源,情感空间影响关系,反思自省是和解关键。还阐述了化解冲突需解决利益、情感和身份三层问题。从多案例揭示其理念,助我们应对各类冲突,构建和谐关系。 详细
本文探讨了冲突解决的关键技巧。指出不应只关注表面行动计划,要洞察背后需求和利益,还强调情绪是冲突信号,应重视其作用。通过生动例子阐述,启发人们用心倾听,找到双方满意的解决方案,化解生活中的矛盾冲突。 详细
本文探讨了化解高度情绪化冲突的艺术,指出需要平衡理性、情感和身份认同三大维度。通过分析达沃斯领导者们的”部落练习”以及跨国公司文化冲突、耶路撒冷政治冲突等案例,作者认为只有以创新和包容的方式解决这三大… 详细
本文探讨了身份认同在谈判中的重要性。作者指出,当我们的核心身份受到威胁时,强烈的情感会引发冲突。文章提出了一种化解身份冲突的方法,包括认知自我、倾听他人、重塑关系、达成共识等步骤。尽管过程曲折,但只要… 详细
本文提出了解决冲突的关键技巧,包括:1)倾听对方的”为什么”,了解问题的实质;2)控制攻击冲动,以平和理性的态度表达自己;3)以最佳状态假设对方,扭转局势;4)化解攻击性语言,专注于对方的诉求和需求。… 详细