书萃芒泉
本文探讨了在高难度对话中如何运用沟通技巧。主要包括:1)情绪管理,保持心平气和;2)倾听对方观点,以开放心态理解对方;3)换位思考,站在对方角度看问题;4)坦诚相见,建立互信关系。通过这些方法,可以化… 详细