本文指出冲突并非洪水猛兽,而是成长的基石、沟通的桥梁、助力解决问题的关键。工作、家庭、学校等场景中冲突常见,以智慧化解能带来诸多益处,如提升满意度和生产力等。别害怕冲突,勇敢面对并化解,能书写精彩人生… 详细
本文探讨了冲突中的身份困境,指出自主权与亲和性的平衡是化解矛盾的关键。以多种例子阐述了其在不同场景中的体现,还提到身份认同的层次与境界,以及应对冲突的可行方法,为理解和处理复杂关系中的冲突提供了方向。 详细
本文探讨了如何化解冲突、走向心灵和解。指出冲突源于对自我身份的执着,需正视内心痛苦,用爱与同理心化解。还提出“晓之以理,动之以情”的谈判范式,以重构人际关系,建立和谐社会,强调爱是化解一切冲突的关键。 详细
本文探讨了南海地区的和平稳定问题。美日菲军事合作给东盟安全架构带来挑战,“吕宋经济走廊”或成美军新据点,《美菲共同防御条约》适用性存疑。而中菲沟通机制是化解分歧关键,域内国家应携手解决,共创南海美好未… 详细
本文探讨了冲突中的身份、情感与利益。指出身份认同是冲突根源,情感空间影响关系,反思自省是和解关键。还阐述了化解冲突需解决利益、情感和身份三层问题。从多案例揭示其理念,助我们应对各类冲突,构建和谐关系。 详细
本文探讨了故事的结构对于交流的重要性。指出优秀故事离不开内在框架,包括框架本身及所包含内容。介绍了常见结构模式如时间线式和倒叙式,强调应灵活运用。还分享了客户服务相关的故事及心得,包括化解矛盾技巧和提… 详细
本文探讨了《不妥协的谈判》中关于身份的内容。指出身份有双重本质,包括核心身份与关系身份,且身份并非一成不变。还强调身份认同在冲突化解中的关键作用,它像钥匙,助我们理解自我与他人,寻和谐共处平衡点。 详细
本文探讨了高难度对话中的诸多要点,包括倾听的力量、反馈的价值、自我认知的重要性以及用爱化解矛盾。强调以谦逊开放心态,如真诚倾听、接纳反馈、认识自我,从而在艰难对话中找到通往和解的道路,展现对话艺术之美… 详细
本文探讨了社会行为中的自主权与依附性,指出群体常因影响力受限而抗争。还阐述了亲和感和自主权在谈判与冲突化解中的关键作用,包括其神经科学基础,以及社会角色和地位对关系的影响。通过具体案例,为解决冲突提供… 详细
本文探讨了化解高度情绪化冲突的艺术,指出需要平衡理性、情感和身份认同三大维度。通过分析达沃斯领导者们的”部落练习”以及跨国公司文化冲突、耶路撒冷政治冲突等案例,作者认为只有以创新和包容的方式解决这三大… 详细
本文探讨了言语的艺术与智慧。通过生日宴会、刘备等故事,阐述言简意赅的重要性;以焦锐为例,强调情感交流胜于讲道理;还介绍了求助与劝说、批评与道歉的技巧,指出巧妙表达能事半功倍、委婉表达可化解矛盾。 详细
本文提出以下建议:1. 保持乐观积极的心态,关注积极因素,寻找希望,改变现状。2. 关注他人的需求,提供实质性帮助,分散自身注意力,获得积极的心理体验。3. 练习正念,活在当下,觉察自我,脱离评判,减… 详细