化解棘手问题

本文探讨了回答的艺术，指出倾听是通向精彩回答的必经之路，要克制辩驳冲动、运用反馈式回答。还提到从问题中寻找答案可化解棘手问题，同时强调注意力训练对提升倾听效率的关键作用，最后总结精彩回答离不开真诚倾听… 详细