书萃芒泉
本文介绍了五本关于人际沟通的经典书籍。包括《沟通的艺术》，阐述沟通四大要素及常见障碍和方法；《非暴力沟通》提出“观察-感受-需要-请求”模式；《关键对话》介绍保持冷静专注的七步法；《影响力》揭示影响他… 详细
