书萃芒泉
本文探讨了人际交往中的沟通技巧。指出面对冲突，“以柔克刚”能春风化雨抵达内心；对蛮不讲理者则“以刚制刚”直击要害；更强调要“以心换心”，拥有同理心。且无论哪种方式，都需逻辑支撑，才能让说服有力、沟通顺… 详细
