本文介绍了《回答的艺术》一书,强调沟通中倾听、勿断章取义、反馈的重要性。通过案例指出专注倾听是最好回答,勿妄下断言,要适时给予积极反馈。此书揭示沟通本质,让人努力践行,构筑心灵桥梁。 详细
本文论述了在人际关系中进行高难度对话的要点。强调明确目标的重要性,需坦诚沟通目标,保持善意和承诺,互相尊重和支持。如此才能攻克难关,让关系长久稳定,最终抵达理想彼岸。 详细
本文探讨了沟通的艺术,指出尊重是沟通的基石,介绍了包括营造安全感、践行倾听等六项关键技能,强调从善意出发,控制情绪等技巧。还提到工具与技能结合的“终极工场”,是对有效沟通和良好人际关系的深刻思考。 详细