视角转换
满足人际需求，驾驭高难度对话的实用工具和技能
本文探讨了在高难度对话中与任何人都聊得来的方法。指出人际关系源于六种基本需求的满足，还介绍了处理高难度对话所需的沟通工具和技能。通过实例阐述其重要性，包括企业调查、培训成果等，还提及现代数据中新技术的… 详细
高难度对话中的视角转换、建立信任、情绪管理、沟通方式选择的重要性
本文探讨了进行高难度对话的要点，包括视角转换、建立信任、情绪管理和沟通方式选择。指出意见不合时应理解对方，矛盾中要主动交流建立信任，艰难对话时控制情绪，且面对面交流更有效，掌握这些才能建立良好关系。 详细