书萃芒泉
失望
艰难对话中寻求平衡,协作化解矛盾,以同理心决心成长关系,高难度对话
本文围绕高难度对话展开,指出旧观念难以适应新关系,指责他人会陷自己于被动,期望易致失望,强调化解矛盾需协作,要结合决心与同理心,在关系中寻求平衡,实现共赢交流。
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