书萃芒泉
本文探讨了在电子沟通时代的语言艺术。指出电子邮件交流有局限性，要清晰准确且传递温度，注意结构格式。还强调倾听的重要性，包括积极倾听、听出言外之意和反馈性倾听。此外，阐述恰当用词的技巧，如用积极正面、具… 详细
