学习型

本文探讨了《高难度谈话》一书，介绍其三层对话结构，包括事实、情绪和身份对话。强调避免责备，转向学习型谈话，还通过实践案例展现沟通智慧。它如宝库，助我们在高难度对话中优雅达共识，展沟通艺术。 详细