书萃芒泉
本文探讨了如何解决冲突。强调要正视冲突存在,找对谈话对象,挖掘本质问题。提出解决过程中应艺术地提要求、分解问题、寻找共识,最后明确共识并为变化留余地,还通过科技公司案例展示了实际应用效果,实现双赢。 详细