书萃芒泉
本文介绍了应对不同反驳与困境的技巧。包括用“yes，but”策略应对无礼指责，以感恩之心回应讽刺挖苦，对暴怒者保持沉默，以及将抱怨者拉下水共同寻找解决方案。文中结合案例和数据，指导人们有效解决冲突，营… 详细
