书萃芒泉
本文提出了解决冲突的关键技巧,包括把冲突当作一种机遇、从认定转向探寻、提出七个关键问题开启对话、不要只听攻击性语言等。通过提升自己的沟通能力,我们就能化解生活中的大小冲突,共同谱写美好的人生篇章。 详细