书萃芒泉
本文介绍了《别害怕冲突》中的诸多内容。包括“图书馆未读效应”揭示的认知偏差，词语定义对沟通的影响及应对策略，苏格拉底式提问的引导思考作用，以及将冲突化为成长机会的智慧。强调运用相关技巧可降低敌意、促进… 详细
